Bisnis Pulsa Elektrik TERMURAH

Frequently Asked Question

Tentang Transaksi dan Konfirmasi Transaksi
1. Apakah menggunakan 1 kartu untuk semua operator GSM dan CDMA ?
*Jawab:
Betul sekali. MITRA NUZZA RELOAD hanya perlu menggunakan nomer HP yang biasa digunakan sehari – hari. Tidak perlu memakai chip khusus, atau ganti nomer untuk melakukan transaksi.

2. Setelah saya melakukan pendaftaran dengan mengirimkan SMS ke SMS CENTER / YM CENTER, kapan saya bisa melakukan transaksi pengisian pulsa ?
*Jawab :
Setelah melakukan pendaftaran via SMS /YM CENTER, MITRA NUZZA RELOAD akan mendapatkan konfirmasi balasan dari NUZZA RELOAD, yang menyatakan pendaftaran telah berhasil. Yang harus dilakukan untuk melakukan transaksi pulsa adalah mentransfer ke no rekening NUZZA RELOAD dengan sejumlah deposit. Untuk pertama kali minimal 100 ribu. Setelah Anggota melakukan transfer deposit, segeralah konfirmasikan ke NUZZA RELOAD. kami akan mem-verifikasi ke bank bersangkutan dalam tempo 10-15 menit. Jika Bank telah memberi verifikasi, MITRA NUZZA RELOAD akan menerima SMS bahwa deposit telah ditambahkan ke accountnya, dan langsung bisa digunakan untuk transaksi saat itu juga.

3. Berapa biaya SMS yang akan dibebankan kepada saya dalam setiap transaksi isi pulsa ?
*Jawab :
NUZZA RELOAD tidak akan memotong saldo deposit setiap kali Anggota SMS ke server untuk request pulsa, atau hanya sekedar cek saldo. Beban biaya SMS yang Anggota tanggung hanyalah sebatas biaya operator yang dibebankan oleh operator masing – masing. Disarankan untuk mengirim SMS ke centre NUZZA RELOAD yang sesuai dengan kartu yang Anda gunakan (karena lebih murah, dan cepat). Contohnya apabila Anda menggunakan XL Bebas, lebih baik tujukan SMS ke SMS Centre XL,

4. Mengapa konfirmasi transaksi dari NUZZA RELOAD berasal dari nomer lain (tidak sama dengan SMS Centre) ?
*Jawab :
Hal ini dilakukan untuk menjaga kelancaran masuknya SMS dari Anggota. Jadi 3 nomor SMS Centre tersebut hanya khusus untuk menerima SMS masuk, dan tidak dipakai untuk mengirim untuk menghindari terjadinya kelambatan SMS masuk pada saat sedang mengirim.

Tentang Deposit & Transfer Deposit

1. Bagaimana cara menambah saldo deposit, apa lewat transfer bank lagi ?
*Jawab :
Caranya sama dengan pertama kali deposit, transfer ke bank terlebih dahulu ke nomer rekening yang telah disediakan. Kemudian setelah itu konfirmasikan transfer tersebut dengan mengetik SMS Format :  CS.User ID.DEPOSIT. <Bank>.<Atas Nama Pengirim>.jumlah. pesan tambahan

Contoh : CS.NR001.DEPOSIT.MANDIRI.Susilo Bambang.100678.terima kasih

Kirim SMS ke SMS CENTER atau ke 08156862070 (Nomer Customer Service NUZZA RELOAD)

Segera setelah menerima konfirmasi, akan dilakukan verifikasi ke bank. Jika memang valid, deposit akan segera ditambahkan sesuai dengan yang jumlah ditransfer. Jika lancar proses ini hanya akan memakan waktu paling lama 10 menit. Tetapi jika ada gangguan pada server Internet Banking, ini akan memakan waktu yang lebih lama.
3. Apakah saya harus selalu mengirimkan SMS konfirmasi setelah melakukan tiap-tiap transfer deposit ?*
*Jawab :
Tentu saja Anggota perlu mengirim SMS konfirmasi. NUZZA RELOAD hanya akan melakukan pengecekan rekening Bank (melalui Internet Banking) setiap kali menerima konfirmasi transfer deposit.

4. Untuk batas masa penggunaan deposit tersebut bagaimana ?
Jawab :
Deposit yang telah disetorkan Anggota, tidak akan hangus sekalipun tidak digunakan dalam jangka waktu yang lama. Dan Anggota selalu dapat melakukan transaksi selama deposit mencukupi.

5. Misalnya untuk transfer Rp 100.000 untuk, apakah deposit ini berlaku untuk semua nominal produk dan operator ?
*Jawab :
Ya betul, satu deposit berlaku untuk semua produk. Jadi Anggota tidak perlu repot untuk deposit di masing – masing operator.
6. Apakah saya bisa menggunakan Internet Banking BCA untuk melakukan deposit ?
*Jawab :
Semua metode transfer bisa digunakan. Anggota bisa melakukan deposit via kasir, ATM, Internet Banking, bahkan Phone Banking atau datang langsung ke NUZZA RELOAD

7. Apakah ada waktu khusus untuk melakukan deposit ?
*Jawab :
Deposit bisa dilakukan kapan saja. Hanya saja perlu diperhatikan, biasanya verifikasi deposit diatas jam 10 malam akan memakan waktu yang lebih lama. Hal ini terjadi, karena pada waktu tersebut, biasanya beberapa server Internet Banking tidak dapat diakses. Jadi disarankan untuk melakukan deposit antara jam 08.00 – 22.00.

8. Apakah NamaCalonAnggota = Nama di Bank ?
*Jawab :
Tidak, Anggota bebas dalam memakai nama. Meskipun demikian, disarankan untuk menggunakan nama yang sama dengan nama yang terdaftar di bank, untuk mempercepat proses verifikasi deposit Anggota.

Tentang SMS Centre
1. *SMS Centre* yang dipilih boleh bebas, apa artinya kalau saya pake produk salah satu operator boleh kirim atau memakai *SMS Centre* beda operator?
Jawab :
Ya, Anggota bebas memilih SMS Centre yang dituju. NUZZA RELOAD sengaja menyediakan 3 SMS Centre untuk kemudahan dan memberikan pilihan yang lebih ekonomis kepada Anggota

Tentang PIN

1. Adakah potensi penyalahgunaan PIN seseorang oleh Anggota lain untuk transfer pulsa ? (apakah selain PIN, akan divalidasi juga dgn No HP-nya sendiri misalnya ?) Misal : Saya kirim SMS untuk isi pulsa ke nomor tertentu, tapi pakai PIN anggota lain (?)
*Jawab :
Sistem NUZZA RELOAD mengenali nomer HP dan PIN pasangannya. Jadi sepanjang orang lain (yang mengetahui PIN Anggota) tidak memakai nomer HP Anggota untuk transaksi, tidak akan ada celah untuk penyalahgunaan seperti itu. (Analoginya : Seseorang yang mengetahui PIN kartu ATM orang lain, tetap tidak akan bisa mencuri uang lewat ATM, selama kartu ATM tsb tetap di tangan pemiliknya)